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在深入車隊調(diào)研過程中，針對基層值班長綜合素質(zhì)和工作能力參差不齊，在一定程度上制約運營生產(chǎn)管理工作的問題，客運公司副經(jīng)理王鵬提出運營工作管理水平的提高必須從提升值班長的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，同時抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　　2月19日，客運公司分上下午兩班，有針對性的組織了值班長運營生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，40余名基層管理人員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。王鵬及運營辦主任洪仁明分別針對值班長崗位職責(zé)、日常工作規(guī)程、日常發(fā)車運次管理、準(zhǔn)點率考核等內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致的培訓(xùn)和講解，并提出了相關(guān)要求。通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使得新頂崗的值班長對所從事的崗位職責(zé)有了進(jìn)一步的認(rèn)知和掌握，明確了自身崗位的重要性，同時也牢固樹立了“管理是企業(yè)增收及各項工作關(guān)鍵所在”的思想，增強(qiáng)了崗位責(zé)任感，使這次培訓(xùn)收到良好的效果。